شركة فولفو للسيارات أطلقت خدمة سرية حملة استدعاء الطرازات الكهربائية EX30 بعد اكتشاف خطر محتمل لارتفاع درجة الحرارة في نظام البطارية عالي الجهد. هذا الإجراء، الذي يؤثر على ما يقارب تم بيع 40.000 ألف وحدة من سيارة الدفع الرباعي الكهربائية المدمجة بشكل رئيسي خارج أوروباتم اعتماد هذا الإجراء كإجراء وقائي وتم إبلاغ السلطات المختصة به.
أشارت الشركة السويدية إلى أنه على الرغم من أن الحالات المحددة محدودة للغاية ولم يتم الإبلاغ عن أي أضرار جسيمة، فقد أظهر التحليل الداخلي أن في ظل ظروف معينة محددة للغاية، قد يحدث ارتفاع غير طبيعي في درجة حرارة البطارية.ولهذا السبب، اختارت فولفو اتخاذ إجراء سريع ومنسق مع شبكة مبيعاتها ووكالاتها لفحص جميع المركبات التي يحتمل أن تكون متأثرة.
سبب استدعاء سيارة فولفو EX30...
بحسب المعلومات التي قدمتها الشركة، فإن أصل المشكلة مرتبط بـ نظام إدارة الحرارة وبعض عناصر حزمة البطارية عالية الجهد تلك التي تُجهز بها أجهزة EX30 المنتجة خلال فترة زمنية محددة. في حالات محددة للغاية من الاستخدام المكثف ودرجات الحرارة المحيطة المرتفعة، قد لا تُبدد بعض المكونات الحرارة بشكل كافٍ.
قد يؤدي هذا السلوك إلى ارتفاع درجة حرارة البطارية بشكل موضعي، مع ما يترتب على ذلك من خطر تدهور الخلية بشكل متسارع، وفي أسوأ الأحوال، حادث حراري؛ على الرغم من أن العلامة التجارية تؤكد أن الاحتمالية منخفضة.
يؤثر الانسحاب بشكل رئيسي على الوحدات الموزعة خارج الأسواق الأوروبيةوقد لاقت سيارة EX30 استحسانًا كبيرًا منذ وصولها إلى صالات العرض. وقد حددت فولفو فئات الشاسيه المتأثرة، وهي تتواصل حاليًا مع المالكين لترتيب صيانة السيارة في ورش الصيانة.
كيف سيتم تنفيذ حملة المراجعة...
أعلنت شركة فولفو للسيارات عن إقامة الحملة بدون أي تكلفة على العملاء سيشمل ذلك فحصًا وتحديثًا للبرنامج الذي يتحكم في نظام إدارة الحرارة. وسيتم استبدال أي مكونات يتبين أنها خارج المواصفات.
ستُجرى العملية في شبكة فولفو الرسمية من الوكلاء المعتمدين ومراكز الخدمة حيث يجري تنسيق الجداول الزمنية بالفعل للتعامل مع حجم المركبات المستدعاة. والتدخل الذي خططوا له يتم خلال فترة زمنية قصيرة نسبياً، على الرغم من أنه قد يختلف باختلاف الوحدة.
سيتلقى الملاك إشعارًا، إما عبر البريد الإلكتروني أو برسالة أو من خلال تطبيق المركبات المتصلةحيث سيتم إبلاغهم بالإجراءات الواجب اتباعها. في كثير من الحالات، يمكن إجراء تحديث البرنامج بسرعة، وعندما يكون الفحص الأكثر تفصيلاً ضرورياً، سيتم تحديد موعد خاص في ورشة العمل.
توصيات لسائقي سيارات EX30 المتضررين...
أثناء سير الحملة، تنصح العلامة التجارية المستخدمين باتباع التعليمات المحددة الواردة في الرسائل التي يتلقونها، وكذلك في دليل السيارة. تتضمن الإرشادات النموذجية لهذا النوع من الإجراءات توصيات لـ تجنب الأحمال المطولة في ظروف درجات الحرارة القصوى وابقَ متيقظًا لأي رسائل تحذيرية تظهر على لوحة العدادات.
تذكرنا شركة فولفو للسيارات بأن طراز EX30 يتميز أنظمة حماية البطارية والمراقبة المستمرة تستطيع هذه الأنظمة رصد أي سلوك غير طبيعي وتفعيل أوضاع السلامة. إذا ظهرت على المركبة تحذيرات متعلقة بنظام الجهد العالي، فإن التوجيه العام هو عدم تجاهلها والاتصال بمركز خدمة معتمد مباشرةً.
تم إبلاغ سلطات الأمن والمراقبة بالحملة، لذلك تتم عملية التصحيح تحت إشراف الجهات التنظيمية.تقوم هذه المؤسسات بجمع الحوادث، والتحقق من صحة الحل المقترح من قبل الشركة المصنعة، ونشر أوراق تنبيه للمستهلكين وورش العمل عند الاقتضاء.
التأثير على السوق الأوروبية وفي إسبانيا...
تُعد فولفو EX30 إحدى الطرازات التي تسعى فولفو من خلالها إلى ترسيخ استراتيجيتها الشاملة للتحول إلى السيارات الكهربائية في أوروبا، حيث سيارات كهربائية أصغر حجماً وأكثر اقتصادية بدأت هذه الخطوة تكتسب زخماً. والأهم من ذلك، أن هذا الاستدعاء لا يُشكل انتكاسة للعلامة التجارية، إذ يقتصر عدد الوحدات المتضررة في أوروبا على المملكة المتحدة. ووفقاً للشركة نفسها، فإن الأمر لا يشمل سوى عدد قليل من المركبات، ولم تصل هذه المركبات حتى الآن إلى إسبانيا.
بحسب ما أخبرنا به المنزل نفسه لم يتم بيع أي من السيارات في أوروبا (باستثناء المملكة المتحدة). هذه المركبات مشمولة بهذا الاستدعاء. في الوقت الحالي، لم يتم استدعاء السيارات من أصحابها؛ بل سيتم التواصل مع المالكين في بلدانهم (كما ذكرنا، لا يوجد أي مالكين في إسبانيا) لترتيب إصلاح هذه المشكلة المحتملة. في هذه الأثناء، يمكن للمالكين الاستمرار في استخدام مركباتهم، ولكننا نوصي بشدة بعدم شحن البطارية إلى 100%.
كنقطة يجب مراعاتها، للحصول على المقاس المناسب يمثل عدد السيارات المتأثرة بارتفاع درجة حرارة البطارية 0.005% من إجمالي سيارات فولفو EX30 يُباع هذا المنتج في جميع أنحاء العالم، مما يعني أن عدد الحالات المُبلغ عنها قليل جدًا. لذلك، ورغم ضرورة توخي الحذر، يمكننا الاطمئنان إلى أن جهاز EX30 آمن تمامًا ولن يُسبب أي مشاكل.
المصدر - شركة فولفو للسيارات
صور | سيارات فولفو
- الساحات 5
- قوة 150 - 428 حصان
- القدرة: 150 - 428 حصان
- الاستهلاك: 17 - 17,5 كيلوواط ساعة/100 كم