قد يكون شراء قطع غيار السيارات أمراً مزعجاً في بعض الأحيان، ولكن نيسان قررت الشركة تسهيل الأمور على عملائها المخلصين. لقد افتتحوا متجرهم الرسمي على أمازون.تهدف هذه الخطوة إلى رقمنة خدمة ما بعد البيع بالكامل، وتسهيل حياة من يفضلون إدارة مشترياتهم من منازلهم. ولا تقتصر هذه الشراكة الجديدة على عرض الإكسسوارات فحسب، بل تقدم كتالوجًا شاملاً يضم أكثر من 2.100 منتج أصلي.
بهذه الخطوة، يمكن لسائقي العلامة التجارية استلم قطع الغيار الخاصة بك في المنزل في أقل من يومين، وهو وقت مثالي لعشاق السيارات والمتخصصين في مجالها الذين يحتاجون إلى السرعة. مع ذلك، إذا كنت تعيش في أوروبا أو إسبانيا، فلا تتعجل. السبب هو أن نيسان افتتحت متجرها الرسمي لقطع الغيار على أمازون في بلد بعيد عنا، تحديدًا في المكسيك. لكن من يدري، ربما ينجح هذا النموذج ويصل إلينا. هل ترغب في ذلك؟
كتالوج شامل للغاية يلبي جميع احتياجات المركبات...
تم تصميم المتجر بطريقة تجعل من المستحيل تقريبًا أن تضل طريقك أثناء البحث عن المكونات. ينقسم الكتالوج إلى تسع فئات رئيسية تغطي كل شيء من الزيوت ومواد التشحيم إلى ممتصات الصدمات، والمرشحات، والإضاءة، أو أجهزة الاستشعار المتطورةأبرز ما يميز هذه المجموعة هو تضمين خط "ميزة القيمة"، وهو خط مصمم خصيصًا لتخفيف العبء المالي على أولئك الذين لديهم المركبات التي انتهت فترة ضمانها رسمي، لكنهم لا يريدون التخلي عن أمان الأجزاء المدعومة بالعلامة التجارية.
لا يقتصر الأمر على قطع الزينة أو سجادات الأرضية فحسب؛ بل يشمل النطاق مكونات أساسية للهيكل والمكونات الميكانيكية، مثل توقيت الحزامعلاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أن جزءًا كبيرًا من هذه المقالات يتم تصنيعها في منشآت محليةوهذا يضمن سلسلة إمداد قوية وأن تظل معايير الجودة سليمة من مصنع الإنتاج إلى الطرد الذي يتم تسليمه بواسطة شركة الشحن.
مرافق لوجستية وأنظمة دفع واسعة النطاق...
خلف واجهة أمازون تكمن شبكة لوجستية رائعة. تدير نيسان هذه العملية بالاعتماد على مراكز توزيع ضخمة، مثل المركز الموجود في أغواسكالينتس، والذي أكثر من 60.000 ألف قطعة متوفرة في المخزون بشكل دائم. ومن هذه النقاط، لا يتم تلبية الطلب الرقمي فحسب، بل يتم أيضًا تنسيق شحن المكونات إلى أكثر من 40 دولة، مما يدل على أن الاستجابة ممتازة على نطاق دولي.
أما فيما يتعلق بالجانب المالي، الذي يُعد دائمًا عاملًا حاسمًا، فقد بذلت العلامة التجارية قصارى جهدها لإزالة العوائق. يمكن للعملاء الحصول على تمويل بدون فوائد لمدة تصل إلى عام واحد واستخدام طرق الدفع كل أسبوعين دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان تقليدية. علاوة على ذلك، إذا لم يكن المنتج مناسبًا لأي سبب من الأسباب، فإنه يُتاح إرجاعه خلال 30 يومًا. إدارة عمليات الإرجاع مجاناًمما يوفر راحة بال إضافية في تجربة التسوق عبر الإنترنت.
استراتيجية تركز على ثقة المستخدم...
يؤكد المسؤولون التنفيذيون للعلامة التجارية، بمن فيهم كلوديا رودريغيز، أن الهدف هو نقل الثقة التي تُبنى في ورش العمل الرسمية إلى البيئة الرقمية. وتدعم البيانات هذه الاستراتيجية: فتقريباً... 90% من عملائهم يعودون لإجراء الصيانة اللازمة بعد الزيارة الأولى. وتهدف نيسان من خلال هذا المتجر الرسمي الجديد إلى تعزيز ولاء المستخدم نقدم بديلاً مريحاً وشفافاً للصيانة الوقائية والتصحيحية لسياراتك.
أطلقت نيسان منظومة متكاملة تجمع بين مرونة منصة رائدة مثل أمازون والموثوقية التقنية لمهندسيها. فمن خلال الجمع بين خدمات التوصيل فائقة السرعة، وكتالوج شامل يغطي جميع جوانب السيارة، وخيارات تمويل جذابة للغاية، تضمن الشركة سهولة الحفاظ على السيارة في حالة ممتازة. كن عملية سهلة الاستخدام وموثوقة لأي مالك منزل، سواء كان يبحث عن فلتر هواء بسيط أو مكون ميكانيكي معقد.
صور | نيسان
- الساحات 5
- قوة 140 - 205 حصان
- القدرة: 140 - 205 حصان
- الاستهلاك: 4,5 - 6,9 كيلوواط ساعة/100 كم