MG موتور إسبانيا اتخذت شركة الوطنية للتموين خطوة هامة نحو تعزيز حضورها في السوق الوطنية من خلال إطلاق مركز لوجستي حديث مخصص لإدارة وتوزيع قطع الغيار. تهدف هذه البنية التحتية الجديدة إلى معالجة المشاكل المستمرة التي تواجهها العلامة التجارية فيما يتعلق بتأخير تسليم الأجزاء، وهي المشكلة التي تسببت في بعض الانزعاج بين المستخدمين وورش الإصلاح المعتمدة.
تقع في كابانيلاس ديل كامبو، غوادالاخارا، يشغل المستودع الجديد مساحة قدرها 10.000 مربع cuadrados ويمثل التزامًا راسخًا بالكفاءة في خدمة ما بعد البيع. ومن خلال هذه المبادرة، تهدف العلامة التجارية إلى تلبية الطلب المتزايد على شبكتها التي تضم ما يقرب من 100 وكالة في إسبانيا، وهو ما يعكس النمو الذي شهدته MG.
نقلة نوعية في مجال لوجستيات قطع الغيار
بهدف تقليل أوقات الانتظار، نفذت شركة MG الالتزام بتسليم قطع الغيار خلال 24 ساعة للحصول على قطع الغيار اللازمة للصيانة والمطلوبة بشدة. ويهدف هذا الموعد النهائي إلى الاستجابة لمطالب العملاء وتوقعات شبكة الورش، حيث وصف العديد منهم أوقات الانتظار السابقة بأنها مفرطة.
El مستودع كابانيلاس سوف تدير أكثر من 1.500 - المراجع قطع الغيار ذات معدل دوران مرتفع، في حين ستستمر المكونات الأقل طلبًا في الوصول من مراكز الخدمات اللوجستية الأخرى للعلامة التجارية، الموجودة في أمستردام وشنغهاي. أستارا مايلوستكون شركة "أرامكس"، التي تتمتع بخبرة واسعة في هذا القطاع، مسؤولة عن العمليات اللوجستية، وتدير فريقًا مكونًا من 35 موظفًا مخصصًا لضمان الإمداد السلس.
داخل المرافق، تم دمج نظام متقدم نظام إدارة آلي مما يسمح بتدفق مستمر لدخول وخروج البضائع. بالإضافة إلى ذلك، إمكانية التوصيلات الليلية بالنسبة للتجار الذين يحتاجون إليها، لضمان إمداد مستمر ودون انقطاع.
بلا شك خبر مهم سوف يعمل على تحسين تجربة عملاء العلامة التجارية وورش العملوالتي منذ عودتها إلى السوق الإسبانية كانت موضع تساؤل بسبب هذه التأخيرات في خدمة ما بعد البيع.
المصدر والصور | إم جي